Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Plaza Radar

Stand: 17.10.2026

§ 1 Anbieter und Geltungsbereich

(1) Anbieter von Plaza Radar (https://plaza-radar.de) ist Agnieszka Paul Online Marketing, Inhaberin Agnieszka Paul, Odenwaldstraße 46, 63322 Rödermark, Deutschland, E-Mail: info@plaza-radar.de, USt-IdNr. DE348462257 („wir“).

(2) Diese AGB gelten für alle Verträge über die Nutzung von Plaza Radar zwischen uns und unseren Kunden („Kunde“). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.

(3) Plaza Radar richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Verträge mit Verbrauchern schließen wir nicht.

§ 2 Leistungen

(1) Plaza Radar ist eine webbasierte Software („Software as a Service“) für Händler und Agenturen auf Online-Marktplätzen. Je nach gebuchtem Plan umfasst sie insbesondere:

1. das regelmäßige, automatische Erfassen der organischen Suchposition von Produkten (ASIN) zu vom Kunden hinterlegten Suchbegriffen („Keywords“) auf den unterstützten Amazon-Marktplätzen (derzeit amazon.de, amazon.com, amazon.fr, amazon.co.uk) samt Verlauf, Export und Sichtbarkeits-Index;
2. Listing-Analysen einzelner Produkte („Analysen“, ASIN-Abfragen);
3. Benachrichtigungen per E-Mail über Ranking-Veränderungen;
4. Team-Zugänge sowie für Agenturen die Verwaltung von Kunden, eigene Pläne je Kunde und Zugänge für deren Kunden („Seller-Logins“).

(2) Art und Umfang der Leistungen, insbesondere Kontingente (Keyword-Plätze, Analysen je Abrechnungszeitraum, Team-Mitglieder) und Abruf-Häufigkeit, ergeben sich aus der bei Vertragsschluss gültigen Planbeschreibung auf plaza-radar.de bzw. im Kundenkonto. Nicht genutzte Kontingente verfallen am Ende des jeweiligen Abrechnungszeitraums und werden nicht übertragen.

(3) Übersteigt die Zahl der angelegten Keyword-Plätze das Kontingent (z. B. nach einem Wechsel in einen kleineren Plan oder dem Ablauf eines Add-ons), werden die zuletzt angelegten Keywords pausiert und nicht mehr abgerufen, bis wieder ausreichend Plätze zur Verfügung stehen. Angelegte Daten werden dabei nicht gelöscht.

(4) Die Ranking- und Produktdaten stammen von Amazon und werden über Drittanbieter-Schnittstellen ermittelt. Sie geben den Stand zum Zeitpunkt des jeweiligen Abrufs wieder; Suchergebnisse können je nach Standort, Zeitpunkt und Personalisierung abweichen. Wir übernehmen keine Gewähr für Vollständigkeit, Richtigkeit und Aktualität dieser Daten. Analysen und Hinweise (z. B. Listing- Bewertungen) sind Empfehlungen; die Entscheidung über deren Umsetzung trifft der Kunde in eigener Verantwortung. Plaza Radar steht in keiner Verbindung zu Amazon; „Amazon“ ist eine Marke der Amazon.com, Inc. oder ihrer verbundenen Unternehmen.

(5) Wir entwickeln Plaza Radar laufend weiter und dürfen Funktionen ändern, ergänzen oder ersetzen, soweit der vertraglich vereinbarte Kern der Leistungen nicht wesentlich beeinträchtigt wird und die Änderung dem Kunden zumutbar ist.

§ 3 Registrierung und Vertragsschluss

(1) Die Nutzung setzt ein Kundenkonto voraus. Der Kunde hat bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Mit dem Abschluss der Registrierung kommt ein Vertrag über den kostenlosen Plan („Kostenlos“) zustande. Wählt der Kunde einen kostenpflichtigen Plan, kommt der Vertrag über diesen Plan mit Abschluss des Bezahlvorgangs zustande.

(3) Die Zugangsdaten sind geheim zu halten. Der Kunde ist für alle Handlungen verantwortlich, die über sein Konto und die von ihm angelegten Team- und Seller-Zugänge vorgenommen werden, und informiert uns unverzüglich bei Anhaltspunkten für einen Missbrauch.

§ 4 Pläne, Add-ons, Laufzeit und Kündigung

(1) Kostenpflichtige Pläne werden monatlich abgerechnet. Der Abrechnungszeitraum beginnt mit dem Vertragsschluss und verlängert sich automatisch um jeweils einen Monat, wenn der Plan nicht gekündigt wird.

(2) Der Kunde kann einen kostenpflichtigen Plan jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündigen, insbesondere im Kundenkonto. Nach Ablauf gilt wieder der kostenlose Plan. Der kostenlose Plan kann jederzeit durch Löschen des Kundenkontos beendet werden.

(3) Ein Wechsel in einen höherwertigen Plan wird sofort wirksam; der Preisunterschied wird für den Rest des laufenden Abrechnungszeitraums anteilig mit der nächsten Abrechnung verrechnet, der Abrechnungszeitraum bleibt unverändert. Ein Wechsel in einen geringerwertigen Plan wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.

(4) Add-ons erweitern Kontingente gegen gesonderte Vergütung:

1. Einmalige Add-ons gelten ab Buchung bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums und werden mit dem vollen Preis berechnet.
2. Wiederkehrende Add-ons werden Bestandteil des Abonnements, gelten ab Buchung und werden für den laufenden Abrechnungszeitraum anteilig, danach mit jeder Abrechnung voll berechnet. Sie sind jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums kündbar und enden spätestens mit dem Plan. Add-ons setzen einen kostenpflichtigen Plan voraus.

(5) Agenturen buchen einen Agentur-Zugang und darüber für ihre Kunden eigene Pläne und Add-ons; die Agentur ist unser alleiniger Vertragspartner und Schuldner der Vergütung. Der Preis eines Kundenplans liegt 20 % unter dem angegebenen Preis des jeweiligen Plans. Kundenpläne werden Bestandteil des Abonnements der Agentur, werden ab Zuweisung für den laufenden Abrechnungszeitraum anteilig berechnet und enden spätestens mit dem Agentur-Zugang. Wird ein Kundenplan entfernt oder gewechselt, wird der nicht genutzte Teil anteilig mit der nächsten Abrechnung verrechnet.

(6) Wir können Pläne für neue Buchungen aus dem Angebot nehmen. Bestehende Verträge über einen solchen Plan laufen zu unveränderten Bedingungen weiter, bis der Kunde kündigt oder den Plan wechselt; danach kann der Plan nicht erneut gebucht werden. Preisänderungen für bestehende Verträge richten sich nach § 5 Abs. 4.

(7) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere vor, wenn der Kunde trotz Abmahnung gegen § 6 verstößt.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die bei Vertragsschluss bzw. Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Dabei werden die Zahlungen über Link (ein Dienst von Stripe) als eingetragener Händler („Merchant of Record“) abgewickelt: Link stellt Rechnungen und Zahlungsbelege aus, zieht die Umsatzsteuer ein und bietet Unterstützung bei Zahlungsfragen. Für den Zahlungsvorgang gelten ergänzend die beim Bezahlvorgang angezeigten Bedingungen von Link/Stripe. Unser Vertrag über die Leistungen von Plaza Radar bleibt hiervon unberührt.

(3) Die Vergütung ist jeweils zu Beginn des Abrechnungszeitraums bzw. bei Buchung im Voraus fällig und wird über das hinterlegte Zahlungsmittel eingezogen. Schlägt der Einzug fehl, können wir nach erfolgloser Zahlungs- erinnerung den Zugang auf den kostenlosen Plan beschränken.

(4) Wir können die Preise für kostenpflichtige Pläne und wiederkehrende Add-ons mit Wirkung für künftige Abrechnungszeiträume ändern. Preisänderungen teilen wir dem Kunden mindestens sechs Wochen vor ihrem Wirksamwerden in Textform mit. Der Kunde kann bis zum Wirksamwerden zu diesem Zeitpunkt kündigen; hierauf weisen wir in der Mitteilung hin.

§ 6 Pflichten des Kunden

(1) Der Kunde nutzt Plaza Radar nur im Rahmen der geltenden Gesetze und dieser AGB. Insbesondere ist es untersagt,

1. Plaza Radar oder dessen Daten automatisiert auszulesen, außer über die angebotenen Export-Funktionen;
2. die Leistungen Dritten zur Nutzung zu überlassen oder weiterzuverkaufen — ausgenommen Agenturen für ihre eigenen Kunden über die dafür vorgesehenen Funktionen;
3. Sicherheitsmechanismen zu umgehen oder die Systeme übermäßig zu belasten.

(2) Für Inhalte, die der Kunde hinterlegt (z. B. Produkte, Keywords, Kunden- und Team-Daten), ist er selbst verantwortlich. Er stellt sicher, dass er zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt ist, insbesondere wenn er als Agentur Daten seiner Kunden verwendet.

§ 7 Verfügbarkeit und Wartung

(1) Wir stellen Plaza Radar im Rahmen des technisch und wirtschaftlich Zumutbaren zur Verfügung. Eine bestimmte Verfügbarkeit wird nicht zugesagt.

(2) Für Wartung und Aktualisierungen kann Plaza Radar vorübergehend nicht erreichbar sein; planbare Wartungen führen wir nach Möglichkeit zu nutzungsarmen Zeiten durch. Ausfälle bei Drittanbietern (z. B. Amazon, Datenschnittstellen, Hosting) liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

§ 8 Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, höchstens jedoch auf die vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schadensbegründenden Ereignis gezahlte Vergütung. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Haftung für Schäden, die darauf beruhen, dass der Kunde Geschäftsentscheidungen auf Grundlage der in § 2 Abs. 4 beschriebenen Daten und Analysen trifft, ist im Rahmen von Abs. 2 ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 9 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe unserer Datenschutzerklärung (https://plaza-radar.de/de/datenschutz).

(2) Soweit wir im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeiten (insbesondere Daten von Team-Mitgliedern und Agentur-Kunden), schließen die Parteien einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, der diesen AGB vorgeht. Der Kunde kann den Vertrag in seinem Kundenkonto digital abschließen.

§ 10 Laufzeitende und Daten

Nach Beendigung des Vertrags über einen kostenpflichtigen Plan gilt der kostenlose Plan; Daten bleiben erhalten. Löscht der Kunde sein Konto, werden seine Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde kann seine Ranking-Daten vor der Löschung über die Export-Funktion sichern.

§ 11 Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies aus sachlichen Gründen (z. B. Gesetzesänderung, neue Funktionen) erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Änderungen teilen wir mindestens sechs Wochen vor Wirksamwerden in Textform mit. Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden, gelten die Änderungen als angenommen; auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens weisen wir in der Mitteilung hin. Im Fall des Widerspruchs können beide Parteien den Vertrag zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen. Änderungen der Hauptleistungspflichten oder der Preise richten sich nach § 2 Abs. 5 bzw. § 5 Abs. 4.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag unser Sitz. Wir sind berechtigt, auch am Sitz des Kunden zu klagen.

(3) Vertragssprache ist Deutsch. Übersetzungen dieser AGB dienen der Information; maßgeblich ist die deutsche Fassung.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.