Preguntas frecuentes

Plaza Radar es un software web para vendedores de Amazon, marcas y agencias. Sigue automáticamente en qué posición aparecen tus productos (ASIN) para tus palabras clave en la búsqueda orgánica de Amazon, muestra el historial, evalúa tus fichas de producto y te avisa por correo de los cambios de ranking importantes.

A empresas que venden en Amazon: vendedores, fabricantes de marca y agencias que gestionan los productos de sus clientes. Plaza Radar solo firma contratos con empresas, no con consumidores.

Actualmente amazon.de, amazon.com, amazon.fr y amazon.co.uk. Eliges el marketplace para cada producto, así que puedes seguir el mismo ASIN en varios marketplaces.

No. Plaza Radar trabaja con datos de Amazon visibles públicamente. Solo introduces el ASIN, el marketplace y tus palabras clave; nunca necesitamos tus datos de acceso a Amazon.

No. Plaza Radar es un servicio independiente de Agnieszka Paul Online Marketing. Los datos de ranking y de producto proceden de Amazon y se obtienen a través de interfaces de datos de terceros.

Añades un producto con su ASIN y marketplace e indicas las palabras clave por las que debe encontrarse. Plaza Radar consulta automáticamente la búsqueda de Amazon, guarda la posición orgánica (los anuncios patrocinados no cuentan) y muestra el historial en un gráfico. La frecuencia de consulta de cada plan aparece en la página de precios.

Amazon personaliza los resultados según la ubicación, la hora, el dispositivo y tu propio comportamiento de compra. Plaza Radar consulta de forma neutral, sin cuenta de cliente, y muestra el estado en el momento de la consulta. Para ver tendencias, esta vista constante es más fiable que una búsqueda puntual tuya.

Plaza Radar te envía un correo cuando una palabra clave entra o sale del top 10, deja de encontrarse o vuelve a encontrarse, o se mueve al menos 10 posiciones. Sin cambios, no hay correo.

Según tu plan recibes el resumen semanal, diario o justo después de cada consulta. Cada usuario puede desactivar los correos en su perfil. El plan gratuito no incluye alertas.

Introduces un ASIN y Plaza Radar evalúa la ficha de Amazon, por ejemplo el título, las imágenes, los bullet points, las valoraciones y la disponibilidad. Ya en el plan gratuito ves qué áreas son débiles; los planes de pago añaden propuestas de mejora concretas. Cuántos análisis al mes puedes hacer depende del plan.

El índice de visibilidad resume todas las palabras clave seguidas de un producto o cuenta en un valor de 0 a 100 %: 100 % significaría que cada palabra clave está en primer lugar. Las primeras posiciones pesan más porque reciben la mayoría de los clics. Así ves de un vistazo si tus optimizaciones funcionan.

Sí. Puedes descargar el historial de rankings en cualquier momento como archivo CSV, con fecha, ASIN, marketplace, palabra clave y posición, por ejemplo para Excel o tus propios informes.

Sí, con el add-on «productos Buy Box». Plaza Radar comprueba entonces una vez al día quién tiene la Buy Box en los productos elegidos y a qué precio, y te envía un correo cuando la pierdes, la recuperas, cuando desaparece o pasa a otro vendedor. Para que Plaza Radar reconozca tu propia Buy Box, introduces tu ID de vendedor de Amazon en la página del producto. Más información en la página Monitorización de Buy Box y precios; el precio está en la página de precios.

Empiezas gratis y sin datos de pago, con análisis de fichas pero sin seguimiento de palabras clave. Para el seguimiento de rankings eliges uno de los planes de pago; todos los planes y precios están en la página de precios. Los precios son netos, IVA no incluido.

Una plaza de palabra clave es una combinación de un producto y una palabra clave. Seguir un producto con 5 palabras clave ocupa 5 plazas; dos productos con la misma palabra clave ocupan 2. Cuántas plazas incluye tu plan lo ves en la página de precios; puedes ampliar con un add-on.

No, los planes de pago son mensuales. Cancelas tú mismo en tu cuenta en cualquier momento, con efecto al final del mes de facturación en curso. Después vuelve a aplicarse el plan gratuito y tus datos se conservan.

Sí. Un plan mayor se aplica de inmediato y la diferencia de precio se cobra de forma proporcional por el resto del mes. Un plan menor se aplica a partir del siguiente mes de facturación. Si entonces tienes más palabras clave que plazas, las últimas añadidas se pausan; no se borra nada.

Los add-ons amplían tu plan, por ejemplo con plazas de palabras clave o análisis adicionales. Los contratas una sola vez hasta el final del mes de facturación o de forma recurrente con tu suscripción. Requieren un plan de pago; los add-ons actuales están en la página de precios.

El pago se realiza a través de Stripe. La venta la hace Link (Stripe) como comerciante: Link cobra el importe mensualmente por adelantado, emite la factura con el IVA desglosado y te la envía por correo. Gestionas tus medios de pago y facturas en tu cuenta.

Las agencias contratan un acceso de agencia y añaden en él a sus clientes. Cada cliente recibe su propio plan con sus propias plazas de palabras clave, un 20 % más barato que el precio de lista. Todo se factura de forma conjunta a la agencia, que es nuestra parte contratante.

Sí. Al analizar, primero eliges el cliente. El análisis cuenta para el cupo de su plan y aparece en su vista de cliente, separado de tus otros clientes.

Sí. Según tu plan, invitas a otras personas a tu cuenta por correo. Como Gestor pueden editar productos y palabras clave; como Espectador, solo consultarlos. Cuántos usuarios incluye tu plan lo ves en la página de precios.

Como titular de la cuenta, en tu perfil, en «Borrar cuenta». Cancela antes cualquier plan de pago activo. Si lo necesitas, guarda tus datos de ranking con la exportación CSV antes, porque después de eliminar la cuenta desaparecen.

Plaza Radar está alojado en STRATO GmbH en Alemania. Todas las conexiones están cifradas y hacemos una copia de seguridad cifrada de la base de datos cada día. Los demás proveedores que utilizamos figuran en la política de privacidad.

Sí. Si gestionas en Plaza Radar datos de miembros del equipo o de clientes de agencia, firmas el contrato según el art. 28 del RGPD directamente en tu cuenta y puedes imprimirlo allí en cualquier momento.